Pokud po převzetí produktu zjistíte vadu, poškození nebo jiný problém, kontaktujte nás prosím co nejdříve na e-mailu 3dprintcore.cz@gmail.com.
Pro urychlení vyřízení uveďte číslo poptávky a popis problému.
Reklamaci je možné řešit dvěma způsoby:
1. Zaslání produktu zpět
Po domluvě vám sdělíme adresu pro zaslání produktu k posouzení.
2. Fotodokumentace a popis situace
Zašlete fotografie produktu a stručné vysvětlení, co se stalo.
Pokud bude zřejmé, že k poškození došlo při přepravě, budeme situaci řešit přednostně a co nejrychleji.
Každý případ posuzujeme individuálně podle charakteru problému.
Možnosti řešení mohou zahrnovat:
• výměnu produktu
• opravu produktu
• vrácení peněz
• jinou formu kompenzace dle dohody
Tento web slouží primárně pro nezávazné poptávky. Kupní smlouva vzniká až po následném potvrzení objednávky z naší strany.